« Arrêtons les jugements de valeur entre générations : reconstruisons une solidarité de travail concrète. » 

« Arrêtons les jugements de valeur entre générations : reconstruisons une solidarité de travail concrète ». Entretien avec Laurence Malherbe, Directrice des Affaires Générales, Juridiques et Contentieux à la Ville d'Antibes et co-animatrice de la e-communauté Management Public Territorial du CNFPT 

Quel est le constat managérial majeur que vous observez sur le terrain ? 

Laurence Malherbe : C'est un certain sentiment d'épuisement professionnel qui touche une partie des cadres territoriaux depuis la crise sanitaire.  

Les managers tentent de tout faire pour maintenir le même niveau de service public dans des organisations sous forte pression budgétaire. 

Beaucoup recherchent du sens, du soutien et des méthodes pour réengager leurs équipes sans s'épuiser eux-mêmes. 

En quoi la transition démographique et l'arrivée de l'IA percutent-elles la vie des services ? 

Laurence Malherbe : Nous avons aujourd'hui quatre générations qui travaillent ensemble, avec des carrières qui s'allongent jusqu'à 65 ans sous contrainte de masse salariale.  

Le piège serait de s'enfermer dans des stéréotypes opposant les plus anciens aux plus jeunes. Mais le vrai danger, c'est la perte accélérée de la transmission des compétences métiers. 

Face au non-remplacement des départs, la tentation est une utilisation hâtive de l'intelligence artificielle.  

Or, l'IA ne remplacera jamais le cheminement critique et l'apprentissage humain d'un métier.  

Sans transmission, nos organisations deviennent vulnérables au premier problème. 

Quelle posture managériale adoptez-vous pour maintenir ce collectif ? 

Laurence Malherbe : Il faut refuser les clivages d'âge et rétablir une vraie solidarité de travail.  

Cela demande d'aménager les fins de carrière pour prévenir l'usure professionnelle, tout en valorisant la transmission du savoir-faire des anciens vers les plus jeunes.  

En parallèle, l'aisance numérique des nouvelles générations doit être un levier pour faire évoluer nos pratiques, sans sacrifier le sens critique. 

Comment un événement comme les ETS aide-t-il à traverser ces tensions managériales ? 

Laurence Malherbe : Les ETS agissent comme une bouffée d'oxygène indispensable en fin d'année. Quand on arrive fatigué par la gestion du quotidien, échanger avec des pairs permet d'apaiser ses frustrations et de réaliser que l'on partage les mêmes défis partout en France. On y fait le plein d'énergie et de nouvelles idées.  

C'est d'ailleurs après être revenue reboostée des ETS que nous avons osé candidater au Prix Territoria catégorie innovation managériale, que nous avons remporté ! 

Envie de débattre du management intergénérationnel avec Laurence Malherbe ? Rejoignez vos pairs aux ETS 2026, exceptionnellement à Lille cette année les 2 et 3 décembre prochains