Revivez les ETS 2017

Thème 2018 :
Expérience usager : espérance démocratique ?

Deux jours de conférences, cas pratiques, rencontres, débats et expériences en tous genres pour :

  • Comprendre la notion d’expérience usager et ses enjeux.
  • Interroger l’expérience usager et ses limites.
  • S’inspirer d’autres collectivités, d’autres secteurs d’activités, d’autres schémas de pensées.
  • Changer de posture managériale et citoyenne.
  • S’outiller pour mettre l’usager au cœur de ses politiques publiques.

Mais aussi… Rencontrer, partager, réseauter, co-construire, rire !

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18 septembre 2018

Les ETS en K-Pratik

Avec le K-Pratik « Parcours usager pour saut d’obstacles », mettez-vous, le temps d’un atelier, dans la peau de l’usager via un outil : la carte de l’expérience usager.  L'objectif ? Comprendre son expérience et trouver des solutions pour lever (...)

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18 septembre 2018

L’expérience usager : au coeur des ETS 2018

Comment nos organisations peuvent-elles se l’approprier ? Comment modifie-t-elle nos relations avec le citoyen? Quels apports pour l’action publique locale et le management ? Découvrez notre programme complet.

  • [ ÉMOIGNAGES ] Les , ce sont les territoriaux qui en parlent le mieux ! Découvrez les témoignages de nos congressistes ⤵️

  • Merci à tous les participants à notre sondage. La bonne réponse était la réponse 2. En effet, le métier d’exception…

  • Les présents aux ont pu s’essayer au métier de chef de . À votre avis, quel métier d’exc…

  • Cette année, l’usager sera au coeur des . Des expériences à vivre, des conférences inspirantes, des pratiqu…

  • Les inscriptions aux sont officiellement ouvertes ! Découvrez le programme complet sur notre site

  • J-1 avant l’ouverture des inscriptions aux , le rendez-vous incontournable de l’ ériale dans…

  • La programmation 2018 sera dévoilée dans une semaine. Revivez l’édition 2017 qui marquait les 20 ans de l’événement…

  • [ ÉEDELINNOVATION ] Pour marquer la rentrée, la page des devient la page officielle de l’#INET. Vous y r…

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