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| EXPÉRIENCE USAGER : ESPÉRANCE DÉMOCRATIQUE ? |
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| Démocratie participative, nouveaux modèles de gouvernance, place de l'usager dans les politiques publiques, management durable… les sujets abordés durant les derniers ETS sont plus que jamais au cœur de l'actualité. | |
| Avec le récit des ETS (re)plongez au cœur des échanges, des idées et des pratiques inspirantes développées lors de ces deux jours dédiés à l'innovation publique. | |
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Découvrir : Vous n'avez pas assisté aux ETS ou avez manqué une conférence, un atelier ? Le récit synthétise les échanges et vous renvoie vers la vidéo intégrale pour les conférences filmées. |
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Se former : Le récit ETS revient sur les temps forts des ETS et vous propose pour chaque format d'aller plus loin via des ressources, des vidéos, mais aussi des formations dispensées au CNFPT et à l'INET. |
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Pratiquer : Vous avez assisté à un K-Pratik et souhaiteriez le dupliquer dans votre collectivité ? Le récit détaille la méthodologie utilisée et vous propose des liens vers des outils. |
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S'outiller : Vous souhaitez accéder aux supports diffusés par les intervenants ? Le récit vous permet de les télécharger et met à disposition certains outils comme le Kit d'analyse d'expérience usager s'inspirant des méthodes de la police scientifique. |
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| Et vous pouvez noter d'ores et déjà les dates des ETS 2019 : les 11 et 12 décembre 2019. |
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