Expiration transversale   L’intelligence artificielle, un outil d’amélioration de l’expérience usager?

Mercredi 19 décembre 2018 de 11h30 à 12h30 – Lieu : Hall Rhin.

L’intelligence artificielle, un outil d’amélioration de l’expérience usager ?

Avec l’essor de l’intelligence artificielle dans le quotidien des Français, les machines capables de simuler l’intelligence humaine débarquent dans la fonction publique territoriale. Couplée à l’ouverture des données qu’elle est capable d’analyser et de traiter, l’intelligence artificielle serait-elle un moyen d’améliorer l’expérience usager et par extension, les politiques publiques ? Et pour les cadres dirigeants, l’intelligence artificielle est-elle un nouvel algorithme à prendre en compte dans son management et l’organisation interne ?

Intervenant(s)

Isabelle Decoopman, Professeure Associée à Skema Business School, Experte APM et membre du Laboratoire MERCUR.

Thierry Picon, Directeur des Systèmes d’Information du CNFPT

Commandant Fabrice Baret, Chef du service Conception et Organisation opérationnelle du SDIS 91

Animatrice :

Julie Merckling, Journaliste et animatrice de conférence.


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