Piloter l’action publique et communiquer au temps des réseaux sociaux

Agents, cadres dirigeants des collectivités et au premier chef les élus sont interpellés directement et quotidiennement par les internautes, désormais principaux producteurs d’informations justes ou erronées.  L’effet « bulle de confirmation » des réseaux sociaux accélère la polarisation de la société en communautés antagoniques accompagnée de la radicalisation de certains groupes, individus. Ces derniers mettent à l’épreuve les élus et les agents régulièrement pris à parti cela allant parfois jusqu’aux menaces et agressions physiques. Face à cette réalité dangereuse pour la démocratie, élus et dirigeants doivent eux aussi se saisir efficacement des outils numériques en agissant de concert pour entretenir une relation directe avec les citoyens permettant de lutter contre la désinformation. Au-delà de la gestion des crises, élus et dirigeants doivent porter un récit cohérent, ce travail à mener sur la réputation numérique devient crucial à l’ère de la production de contenus par l’IA. Construire et mettre en œuvre une stratégie de communication numérique contribue à se protéger d’une gestion de l’action publique soumise au diktat des réseaux sociaux.

Intervenants (en attente)